‍Nota: Si usted o alguien a su cuidado está experimentando una posible emergencia médica, deje de leer y llame al 911.

Su médico de cabecera es la mejor opción para los casos no urgentes

‍Coste: $$

Tiempo de espera: Hasta que haya una cita disponible

Cuando llegue la temporada de resfriados y gripe, coloque fije la infomación de contacto de su médico en la nevera. Su médico de cabecera, al que acude para las revisiones anuales y los análisis de sangre, es su primera línea de defensa contra la molesta tos, los virus, las alergias, las lesiones leves y cualquier otra afección no urgente. Ya conocen todo su historial médico. Está mejor preparado para ofrecerle una atención personalizada que un médico de urgencias que le atiende por primera vez.

Aunque su cobertura exacta depende de su póliza de seguro médico, visitar a su PCP (médico de atención primaria) es casi siempre la opción más asequible y con el copago más bajo. El inconveniente de visitar a su médico de cabecera es que la mayoría de los médicos de hoy en día están muy ocupados. Conseguir una cita de última hora puede ser todo un reto.

Por suerte, HealthBird ofrece una reserva digital de citas a través de una app, para que no tengas que llamar a la consulta del médico y hacer cola.

Si la tos no le deja dormir en toda la noche, puede saltarse la espera y acudir a un centro de urgencias de la red.

‍Debe consultar a su médico si:

• Su enfermedad no es urgente
• Disponen de citas para el mismo día o para el día siguiente
• Estás en tratamiento por una enfermedad prolongada

La atención urgente es una buena opción si no puede contactar con su médico

Coste: $$$

Tiempo de espera: Normalmente por orden de llegada

Siempre que la consulta de su médico esté cerrada o llena, diríjase a un centro de atención urgente. Los centros de atención urgente son fácilmente reconocibles por nombres como MD Now atención urgente, Nextcare atención urgente, Wellnow atención urgente y Fastmed atención urgente. ¿Está sintiendo un tema? La mayoría de los centros urgentes del cuidado, incluyendo el cuidado urgente para los cabritos, proporcionan el cuidado oportuno para una amplia variedad de condiciones no-vida-amenazadoras, incluyendo:

• Resfriados, gripes y tos
• Esguinces y distensiones musculares
• Fiebres
• Dolores de cabeza
• Vómitos y diarrea
• Dolor abdominal
• Infecciones de oídos, senos paranasales y vías urinarias
• Erupciones
• Pequeños cortes que pueden requerir puntos de sutura
• Lesiones oculares leves
• Fracturas leves

Si no está seguro de cuándo acudir a un centro de urgencias o a un médico de cabecera, lo más importante es la disponibilidad y la comodidad. Cuando te duele la cabeza o no puedes sentarte sin marearte, cuanto menos tiempo pases en una sala de espera, mejor. Los tiempos de espera en urgencias varían, pero algunos centros ofrecen ahora la opción de registrarse en línea para acelerar el proceso.

Puede que algunas clínicas no ofrezcan servicios de rayos X, pero la mayoría sí. Si una radiografía muestra una fractura o esguince más grave, el médico de urgencias te derivará a urgencias. Si no está seguro de si su dolencia puede tratarse en un centro de urgencias, llame o pase por allí y pregunte. En función de tus síntomas, podrán decirte qué opción es más adecuada.

¿Son iguales las clínicas sin cita previa?

Casi, pero no del todo. Algunas grandes farmacias y tiendas minoristas ofrecen cómodas consultas sin cita previa para tratar afecciones sencillas. Una clínica al minuto, como las que hay en algunas tiendas CVS, es la mejor opción para adultos con síntomas leves. Sin embargo, suelen estar atendidas por enfermeras y asistentes médicos, por lo que no pueden tratar tantas afecciones como un centro de urgencias con todos los servicios.

Los ambulatorios son una buena opción para aliviar los síntomas del resfriado y la gripe, las infecciones de oído y las afecciones cutáneas leves, además de para vacunarse o recibir refuerzos. La mayor ventaja de estas clínicas es que no se necesita cita previa y el tiempo de espera suele ser mínimo.  

Debe acudir a urgencias si:

• Su PCP está completo
• Necesita atención fuera del horario habitual de oficina
• Tiene una enfermedad o lesión leve que no pone en peligro su vida

En caso de enfermedades potencialmente graves, acuda a urgencias.

Coste: $$$$

Tiempo de espera: Potencialmente largo, con prioridad para las enfermedades graves

Los copagos de urgencias son los más caros, así que no acuda a urgencias si sólo tiene un malestar estomacal, una ligera fiebre o un fuerte dolor de garganta. Las urgencias son sólo eso: Urgencias.

Si sufre lo que podría ser una urgencia médica, acudir a urgencias es algo obvio, pero ¿qué se considera una urgencia?

Como regla general, si una persona puede morir o quedar discapacitada debido a una enfermedad o lesión, se considera una emergencia. Si el riesgo es inmediato, llame al 911. Las condiciones que justifican una llamada al 911 incluyen, pero no se limitan a:

• Asfixia
• No poder respirar
• Fuerte dolor o presión en el pecho
• Lesiones graves en la cabeza que provoquen confusión o desmayo
• Lesiones en el cuello o la columna vertebral
• Quemaduras graves o descargas eléctricas
• Hemorragia grave
• Convulsiones, especialmente las que duran más de un minuto
• Debilidad repentina o caída de un lado del cuerpo
• Pérdida repentina de la vista, la visión o la capacidad de movimiento.

Otras afecciones pueden ser lo suficientemente graves como para una visita a urgencias, pero no tanto como para necesitar que la ayuda acuda a usted. Posibles fracturas de huesos, heridas profundas, quemaduras, dolores intensos, fiebres altas, posibles intoxicaciones o sobredosis de medicamentos, reacciones alérgicas y dolores de cabeza repentinos e intensos son ejemplos de afecciones que justifican una visita a urgencias.

Deberías ir a urgencias si:

• Su médico de cabecera y el centro de urgencias local están cerrados
• Sufre dolores o molestias graves
• Puede estar sufriendo una urgencia médica

De nuevo, si hay alguna duda, llama al 911. ¿Conoces la frase "más vale prevenir que curar"? En este caso, es más como mejor seguro que muerto. El copago más alto y la incómoda espera merecen la pena si te salvan la vida.

¿No tiene claro qué cubre su seguro con cualquiera de las visitas?

No dude en llamarnos al (833) 384-2473 o enviarnos un correo electrónico a hello@healthbird.com. Nuestro equipo de licenciados de HealthBird está siempre a su disposición para profundizar en los detalles de su cuenta y ofrecerle la asistencia especializada que necesita. Estamos aquí para asegurarnos de que tenga todas las respuestas a sus preguntas sobre seguros.

¿No está seguro de cuál es la mejor opción? Pregunte a una enfermera 24 horas al día, 7 días a la semana.

¿Sigue atascado intentando decidir entre médico de cabecera y atención urgente, o atención urgente y urgencias? Las líneas de atención sanitaria están disponibles las 24 horas del día para ayudarle a tomar una decisión rápida e informada. La mayoría de las compañías de seguros ofrecen su propia línea directa de enfermería, así que consulte con su proveedor para obtener orientación a distancia en cuestión de minutos.

Tanto si acabas en un centro de urgencias 24 horas como en urgencias, lo más probable es que tengas que surtir recetas a posteriori. Aunque tengas un seguro completo, considera la posibilidad de utilizar la tarjeta FREE Rx de HealthBird para ahorrar en medicamentos genéricos y algunos de venta libre.